Politica de Privacidade

1. Introducao

A HELPFLUX SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA ("nos", "nosso") opera a plataforma TreinaEdu. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes pessoais.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa, cargo
• Dados de uso: progresso em treinamentos, resultados de quizzes, certificados emitidos
• Dados tecnicos: endereco IP, navegador, sistema operacional, horarios de acesso
• Conteudo: treinamentos, videos e materiais criados na plataforma

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter a Plataforma
• Personalizar sua experiencia
• Rastrear progresso em treinamentos
• Gerar certificados digitais
• Enviar comunicacoes sobre o servico
• Gerar relatorios para administradores da empresa
• Melhorar nossos servicos

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Administradores da empresa: dados de progresso, conclusoes e certificados
• Prestadores de servico: provedores de hospedagem, e-mail e monitoramento
• Obrigacoes legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros no Brasil. Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger a transmissao de dados e implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais adequadas.

6. Retencao de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para fornecer os servicos. Apos o encerramento da conta, os dados serao retidos pelo periodo legalmente exigido e depois excluidos.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimizacao ou exclusao de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma, incluindo cookies de sessao para manter voce autenticado. Nao utilizamos cookies de rastreamento publicitario.

9. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas atraves da Plataforma ou por e-mail.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre privacidade, entre em contato:

E-mail: helpflux.atendimento@gmail.com